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Working together - traduction FRANÇAIS

 

Bienvenue dans la communauté Latitudes!

Nous sommes fiers de vous accueillir parmi notre communauté d’artisans. Latitudes Décors du Monde est né pour combler le fossé entre les artisans et les amateurs d’’art du monde entier. Vous êtes maintenant à un pas d’exposer vos merveilleuses créations et de les promouvoir… dans le monde entier. N’est-ce pas excitant?

Vous trouverez sur cette page toutes les instructions et les informations nécessaires pour travailler ensemble. Pour toute information additionnelle, contactez-nous.  Latitudes sera toujours là pour vous guider. 

 

TERMES ET CONDITIONS

En soumettant une oeuvre à Latitudes Décor, l'artiste accepte les présents termes et conditions.

1. Affichage et promotion

Latitudes Décor affichera vos oeuvres sur son site web, et avec un minimum de 10 oeuvres, les affichera également sur notre boutique Amazon.

Latitudes Décor vous fournira une page personnelle que vous pourrez partager à votre gré.

Latitudes Décor fera la promotion de vos oeuvres par newsletters et sur les médias sociaux.

 

2. Propriété Intellectuelle

Latitudes garantit un strict respect de votre propriété intellectuelle. Vos oeuvres demeurent d'ailleurs en votre possession jusqu'à ce qu'elles soient vendues.

Cependant, Latitudes utilisera les photos que vous nous enverrez à des fins d'affichage et de promotion.

Informations utiles à propos des photos de vos œuvres
Vos photos sont votre meilleur outil de marketing.  De bonnes photos sont essentielles! Elles permettent de captiver votre audience, d’éveiller leur imagination et susciter leur intérêt. Assurez-vous en conséquence que les photos soumises soient de bonne qualité et très attrayantes. Les photos en format .jpg et .png sont acceptées. Le portail web de Latitudes comprend une fonction zoom pour chaque photo de produit; ainsi plus la résolution est élevée, mieux votre photo pourra être explorée en détail par les visiteurs. La résolution recommandée est de 1600 x1600 pixels ou plus. Les photos d’une résolution inférieure à 800 x 800 pixels pourraient être rejetées.

Si possible, prenez vos photos sous des angles variés. Tant les photos sur fond unicolore que celles de votre œuvre en contexte sont acceptées. En plus d’utiliser vos photos pour exposer votre œuvre, Latitudes utilisera ces mêmes photos pour en faire la promotion. Donc en acceptant ces termes et conditions, vous nous permettez aussi d’utiliser ces photos pour promouvoir ces produits dans des campagnes publicitaires sur les plateformes comme Amazon, sur les moteurs de recherches et les réseaux sociaux, pour être ainsi visitées par des centaines, des milliers (et pourquoi pas?) des millions d’utilisateurs…Pas si mal, non?

3. Sans Frais

Il n'y a aucun frais, aucune commission facturés à l'artiste pour exposer ses oeuvres chez Latitudes.

Latitudes ajoutera une marge de bénéfices à votre prix. Dépendant du type d'art, des dimensions, du prix, cette marge peut s'échelonner de 25% à 40%.  

 

 

3. Une de vos oeuvres est vendue!

Latitudes vous enverra un e-mail aussitôt qu’une de vos oeuvres est vendue. Vous recevrez le nom et l’adresse du client, ainsi que le mode de transport choisi par le client.

Au même moment, Latitudes vous paiera la moitié du prix demandé pour cette oeuvre.  Le paiement final vous sera envoyé sur preuve d'expédition de l'oeuvre au client.

Latitudes s’attend à ce que chaque commande soit expédiée dans un le plus rapidement possible.  Si vous éprouvez des difficultés avec l'expédition, communiquez avec Latitudes immédiatement.

Les frais d’expédition et d’assurances sont payés par l'artiste.

 

4. Emballez soigneusement

Emballage sécuritaire
Il est important d’emballer vos oeuvres de la façon la plus sécuritaire qui vous soit connue. Latitudes se réserve le droit de retirer une oeuvre de la vente si celle-ci est reçue endommagée à plusieurs reprises. Si vous avez besoin de conseils à propos de l’emballage de divers types d’articles, n’hésitez pas à nous contacter.

Matériel promotionnel
Lors d'une vente, Latitudes vous fournira par courriel du matériel promotionnel, à inclure dans l'envoi.

Vous pouvez utiliser à votre guise votre propre matériel promotionnel mais l'envoi doit aussi inclure le matériel promotionnel de Latitudes, afin de maintenir la confiance du client qui a acheté sur le site de Latitudes. 

Emballage cadeau suggéré
Afin de mettre l'accent sur l'aspect "fait à la main" des articles que nous vendons, Latitudes suggère un emballage de papier brun assorti d'un ruban de fil de jute ou tout autre ruban de type artisanal.  Vous pouvez emballer votre oeuvre de cette façon avant de la mettre dans une boîte pour l'expédition.  Les clients ont alors l'impression de recevoir un cadeau plutôt qu'un achat.

Pour les peintures de plus grandes dimensions, nous suggérons de les envoyer dans une boîte tube, afin de réduire les coûts de transport. À vous de choisir la méthode qui vous convient.

 

5. Expédiez rapidement et en toute sécurité

Notre politique de livraison gratuite
Latitudes a choisi d'offrir la livraison gratuite, en incluant les coûts de transport dans le prix des produits, car cette méthode est la préférée des acheteurs. C'est pourquoi nous avons demandé à ce que les frais de livraison soient inclus dans les prix que vous nous avez soumis.

Nous vous suggérons d'utiliser le service postal standard de votre pays, car c'est beaucoup moins dispendieux que les compagnies privées telles DHL ou FedEx.

Assurances
Au bureau de poste, vous devez opter pour une assurance couvrant la totalité de la valeur de l’œuvre. Il ne s'agit que de quelques dollars. L’assurance pour la valeur intégrale est nécessaire au cas où l’item est endommagé pendant le transport. Veuillez noter que Latitudes ne remboursera pas les frais d’un item brisé ou perdu pendant le transport si vous n'avez pas contracté une assurance lors de l'envoi.

Pour plus de détails sur la nécessité de payer les assurances, ainsi que sur les politiques quand aux articles brisés ou retournés par le client, veuillez visiter la section 7 «Travailler ensemble quand les choses ne vont pas comme prévu ». Voir plus bas.

Adresse de retour
Puisque que Latitudes gérera tous les aspects du service après-vente, y compris le service à la clientèle, les retours et les possibles réclamations d'assurance, l’adresse de retour à inscrire au moment de l’expédition DOIT être celle de Latitudes:

LATITUDES DÉCORS 
55 Françoise-Langlois
Montreal, Québec
CANADA - H1A 5B5

 

6. Paiement final d'une oeuvre vendue

Une fois l’article expédié, veuillez faire parvenir une photo ou un scan du reçu/bon d’expédition. Vous recevez votre paiement final lorsque nous recevons la preuve d'expédition au client.

Une preuve d’expédition valide comprend les informations suivantes :

  1. Nom et adresse du client
  2. Adresse de retour de Latitudes
  3. Coût du transport selon le mode de transport choisi par le client
  4. Preuve d’achat de l’assurance

 

7. Non-exclusivité

  • Latitudes n’exige aucune exclusivité. L’Artiste demeure libre d’exposer ses œuvres, de les afficher sur toute autre plateforme qu’elle décide adéquate comme canal de vente.
  • L’Artiste s’engage toutefois à aviser immédiatement Latitudes si une œuvre exposée chez Latitudes se vend par un autre canal.

 

8. Terminaison de l'entente

Cette entente entre Latitudes et vous débute au moment où vous soumettez le formulaire "Inscription de l'artisan".

Cette entente peut être terminée à tout instant et unilatéralement par Latitudes ou par vous, sur un avis écrit. Latitudes retirera alors vos oeuvres affichées sur nos différentes plateformes et cessera de les promouvoir.

 

9. Service à la clientèle

Parce qu'il est important de travailler ensemble lorsque les choses ne vont pas comme prévu, Latitudes a élaboré une politique de Gestion des retours simple à appliquer et qui vise avant tout la satisfaction du client.

C'est pourquoi il est essentiel de toujours contracter une assurance lorsque vous expédiez une oeuvre, que ce soit localement ou à l'international.

 

POLITIQUE DE GESTION DES RETOURS

MOTIF DU RETOUR

DESIR DU CLIENT

CE QUE FAIT L’ARTISAN CE QUE FAIT LATITUDES
Le client a changé d’avis Retourner l’article
  • Aucune action à être prise par l’artisan
  • Indiquer au client de retourner l’article à notre adresse
  • Rembourser le client
  • Maintenir le produit en exposition
  • Maintenir le produit e inventaire si c’est la première fois que l’item est retourné
  • Au prochain achat du même item, Latitudesexpédiera l’item en stock, sans exiger la production d’un autre item a l’artisan
L’article arrive brisé ou est perdu durant le transport Obtenir un remboursement
  • L’artisan tentera d’améliorer l’emballage de l’article pour des commandes futures
  • Demander au client de fournir des photos de l’item tel que reçu
  • Transférerles photos à l’artisan pour inspirer des améliorations futures de l’emballage
  • Présenter réclamation d’assurances à la compagnie de transport
  • Rembourser le client
L’article arrive brisé ou est perdu durant le transport Recevoir le même article
  • Fournir un autre article dans les délais de production prévus
  • Expédier le nouvel article au client, et assurer l'article
  • Envoyer la preuve d'expédition à Latitudes
  • L'artisan reçoit son paiement (incluant transport et assurances)
  • Demander au client des photos de l'article tel que reçu
  • Présenter une réclamation d'assurance à la compagnie de transport
  • Sur preuve de l'expédition du nouvel article, transférer à l'artisan le paiement de son oeuvre + transport + assurances

 

10. AUTRES MENTIONS LÉGALES

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

  • Toute Propriété Intellectuelle ou matérielle associée, y compris tout secret commercial, droits moraux, enregistrements ou application d’enregistrement, ainsi que les droits et patentes, droits d’auteur, marques de commerce, design industriel et nom commercial (la “Propriété Intellectuelle”) des œuvres soumises par l’Artiste demeure seule Propriété Intellectuelle de l’Artiste. L’usage de la Propriété Intellectuelle par l’Artiste ne sera restreint en aucune façon.
  • Latitudes ne pourra utiliser la Propriété Intellectuelle de l’Artiste à aucune fin autre que celles mentionnée par le biais de cette entente, aux fins d’exposition et de promotion.

CONFIDENTIALITÉ

  • Information Confidentielle réfère à toute donnée ou information en rapport avec la relation commerciale avec l’Artiste qui serait raisonnablement considérée comme propriété de l’Artiste, et où la divulgation de cette Information Confidentielle pourrait vraisemblablement cause du tort à l’Artiste.
  • Latitudes s’engage à ce qu’elle ne partagera, divulguera, révèlera, rapportera ou utilisera pour aucun autre but, tout Information Confidentielle que Latitudes aura obtenue de l’Artiste, sauf si cette divulgation est autorisée par l’Artiste ou requise par la loi. Les obligations de confidentialité s’appliqueront pendant la durée de cette entente et demeureront en effet de façon indéfinie après annulation de cette entente.
  • Toute information transmise oralement ou par écrit par l’Artiste à Latitudes sous les termes de cette entente est considérée comme Information Confidentielle, indépendamment du fait que cette information ait été transmise avant ou après la date de cette entente ou la façon dont elle a été transmise à Latitudes.

CAPACITÉ/INDÉPENDANCE

  • En fournissant les Services contenus sous cette entente, il est expressément accordé que l’Artiste agit comme une entité indépendante et non comme un employé.
  • Latitudes et l’Artiste reconnaissent que cette entente ne crée pas un Partenariat ou une Co-entreprise entre les parties mais est exclusivement un contrat de service.

JURIDICTION ET LOI APPLICABLE

  • Cette entente est soumise aux lois de la province du Québec.

 

© Latitudes Décors, 2019

 

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